POLITICA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• En Cruella únicamente se realizarán ajustes en el vestido cuando este no sea la talla adecuada de la clienta o se presente un cambio en el diseño original.
• El plazo que el cliente tendrá para solicitar cualquier cambio será de 10 días naturales.
  • Para cualquier ajuste el producto debe encontrarse en perfecto estado, completo y sin haberse usado antes.
• Para realizar cualquier cambio sobre su diseño se debe realizar lo siguiente:
  • Enviar correo a contact@wearecruella.com
  • Especificar nombre completo, numero de compra y razón por la cual se desea hacer el cambio en el vestido
• Una vez acreditado el cambio se podrá proceder de la siguiente manera:
  • El mismo vestido será ajustado a como lo indique el cliente o se cambiará por otra talla
  • Solamente se podrá le podrán realizar cambios al vestido una vez
  • Los costos de envío (guía prepagada de recolección y reenvio) y el ajuste en el vestido, correrán por parte de Cruella
• En caso de que el primer envío haya sido gratis o aplicado algún descuento, el cliente deberá pagar el reenvio del vestido.
• No nos hacemos responsables por paquetes extraviados, que no se hayan recibido a tiempo o se hayan enviado a una dirección incorrecta, si el paquete no fue recibido durante la primera entrega o si la dirección no fue proporcionada correctamente durante la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento.

CRUELLA

21.JUNIO.2021